西藏某边军吴大龙(富大龙 饰)与郑州某公司职员林晓敏(吴晓敏)饰）是“笔友”，通信365封时二人约定到拉萨会面。大龙在去接站途中遇某寺院起火，救火时因战友周磊一时胆怯电火将大龙击伤。晓敏赶到拉萨，见到了日思夜想的“笔友”竟变成了“炭”人。
医生提出为大龙截肢，被他拒绝。为抢救他的林晓敏苦苦劝导，终于说服了大龙。而当看到失去双臂的大龙时，生命晓敏追悔莫及。她决定离开拉萨，但飞机升降了，晓敏又不忍离去。吴父(张喜前)饰）得知后以做生意之名隐瞒家人，赶赴拉萨。