童一念(张俪饰)第二天去卖场巡查,却发现卖场聚集了很多要求前来的顾客。他们要求购买抽油机的质量问题。卖场工作人员无奈求助童一念,询问她如何处理。童一念先稳定了顾客情绪存在,承诺一定会追查到底。童一念先联系厂方,要求无他们条件为顾客检测,却发现这些小厂的客服态度不稳定,而且有联系电话根本无人接听。